进口福特F150经销商收取定金不退还

投诉内容

事件阐述：2019年5月29日华中国际车展在湖北武汉举行。2019年6月1号，4S店销售顾问与我联系称店内有现车黑色2台，蓝色1台，白色车他咨询了公司进口车经理，整个港口没有，美国也无生产计划。得知消息后打消了购买猛禽白颜色的计划。后又咨询了4S店，销售顾问说：到店里来交诚意金，就可以为你查询港口是否有车，几时到车，您不想要车，随时退还，4S店说港口没车全是假的。2019年6月2号，4S店打来电话。电话里说：他们4S店说的都是假话，可以接受订车要求我去4S店详谈。2019年6月5号下午，到4S店后，我要求告诉我如果定白色猛禽港口是否有车，需要多久可以到车。汤明称需要我付诚意金给他，他才好找经理申请查寻具体情况，如果不付诚意金他无法跟经理申请，理由是每天太多人咨询，都没有定车，怕经理责怪。随后我通过微信转了2万元人民币诚意金。随后去查信息。销售欺诈开始浮出水面：拿了合同及定车收据给我。定车合同汤明做了鸳鸯合同，。我发现这种销售欺诈骗局后，立马提出，我没有要求定白色的，也明确告知不定白色猛禽，可能我会买你们蓝色现车。我要求退还诚意金。汤明称钱已经给公司了，如果要退款需要找领导签字，领导在外开会，要求我明天再到店里来处理，我也只好第二天再来。离开后，联系我做我的思想工作，蓝色是经典色，有个性好看说蓝色车已经为我清洗干净，明天来提蓝色的。2019年6月6号下午13点，到4S店碰到经理，本以为作为公司销售经理应该认真处理此销售欺诈事情，可没有想到的是杨经理不理不问只说了一句话：车已定，退不了，你们坐会我有事要去忙，然后就转身离开。随后销售员汤明也离开。无奈之下我拨打12315及12345市长热线，也去当地工商局反映此销售欺诈实施。在4S店面前，我们永远是弱者，没有能伸冤，揭发他们这种销售欺诈行为的地方。希望通过网络，借助此平台，能够得到相关监管部门重视。我也会一直投诉到底，追究到底。希望4S店承担一切法律责任，退还诚意金，赔偿损失，当面道歉。