东风日产轩逸新车出现自燃要求厂家解决
- 投诉编号:【581873】
- 投诉时间: 2021-03-22 06:13
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2021款 1.6L XL CVT 悦享版
投诉内容
车辆发生自燃,有明显火势,车辆于21年3月11日购买,21日起火,还是临时牌照,未上正式牌照,4s店承认是质量问题,但是只进行简单维修,我买的新车出现这种问题,这也不是我的责任,我要求退车退款承担我所有损失。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。