奇瑞瑞虎8发动机容易熄火厂家不作为

投诉内容

2020年5月初购买的瑞虎8，6月份就开始满屏亮黄灯，开始偶尔亮一下就没太注意，从9月开始就特别频繁，每个月出现十几次。10月初在温州4S店检测，找不到问题所在，同时，该店技术经理也多次和本人一起进行各种路试及检测！也找不到原因！最终不再处理！并且本人多次向奇瑞公司投诉，但奇瑞方面从未联系过本人。本人也多次向安徽省市场监督管理局投诉，并提供了大量照片及视频。最终也不了了之。在11月底开始，又出现熄火，打不着火的情况，仅12月份就搭电7次。本人又多次向厂家投诉，厂家也始终不肯联系本人。多次未经回复私自完结工单。且行车中，AB柱存在异响。该车存在的问题让本人惶惶不可终日。也对本人身心造成极大影响。望协助处理。进行投诉之后，温州4S店表示，该故障问题无法解决，并且已经上报厂家，要求提供技术支持，但是厂家仍然让4S店自行处理，目前4S店找不到具体原因，无法解决问题。因此我将此问题上报到安徽省市场监督管理总局，该部门负责人表示由于奇瑞厂家在当地有深厚的国企背景，因此不便介入处理。建议我个人通过司法渠道维权，同时负责人也认可我的车存在质量问题，但对我的情况表示无能为力，我要求奇瑞厂家提供技术支持协助售后解决问题，而不是售后承担责任。