东风本田享域经销商出售问题车要求解决

投诉内容

2020年11月6日，在4S店购买东风本田享域汽车（车身为珍珠白），2021年2月1日，在洗车过程中发现前保险杠饰条，出现三处掉油漆现象，掉漆后的底色为珍珠蓝，当天，我们到公司交涉，公司拍照反馈给厂家处理。2月3日，公司承认是厂家质量问题，愿协商解决。7日，公司表示可以重新喷漆处理，没有别的方案。鉴于此态度，我们要求退车或换车，公司表示会反馈给东风本田厂家。2月20日，我们主动联系公司，仍表示可以重新做漆，随后我们投诉12315、12312及枣山园区仍无结果，3月6日，再次到公司协商，公司表示将在2-3个工作日答复处理意见，3月12日9时，仍无答复或其它处理意见。根据汽车三包法，整车属于三包范围，该前保险杠饰条出现质量问题，出售前并未如实告知消费者，有严重欺骗消费者权益嫌疑。