北京奔驰E级发动机故障灯亮启动困难

投诉内容

2021年2月，发动机故障灯亮，启动困难。上网搜才知道是这款奔驰发动机的设计缺陷，齿轮材料强度不足，8万公里正时齿轮和链条就坏了，不修的话会损坏发动机，维修价格要3万。3月12日致电东营售后，答复说已出质保，厂家也没有召回，需要自费修理。购买初衷是相信百年奔驰的品质，奔驰E260这款车正时齿轮故障是通病，在这种质量问题方面，我还是相信奔驰的售后服务的，正时齿轮属于免维护的。没想到会发生故障，但现在已经发生了。希望生产厂家及经销商的合理处置和高度重视，不要漠视消费者的维权。不要伤了百年奔驰的形象，更不要伤了消费者的心。要求：免费更换正时齿轮原厂配件，承担全部费用。