宝马3系GT互联驾驶功能不能使用

投诉内容

我2020年9月份在4S店预定的宝马3系GT曜夜版，2021年1月份接到销售通知提车，提车时有师傅给讲解车的功能，咨询到互联驾驶的时候一直不能用，说是需要后台更新，当时因为是临近过年，车子也没有贴车膜，讲解的师傅就说了让我们过完年贴车膜的时候一并告诉互联驾驶的使用方法。于是孩子就在2月20日去贴车膜，从上午10点多到的店里，按照正常3个小时左右就可以贴好车膜的，可是后来一直在弄互联驾驶，到了将近5点还是不行，告诉孩子回家等3-5个工作日，然后我们就一直开始等等等，期间4S店的售后和我本人都给宝马总部的售后打过电话沟通，等到今天3月11日，宝马总部给我们的回复还是说后台的技术问题，让我们等，我也不知道需要等到什么时候，这个问题如何解决，对于我们消费者来说只能通过这个平台期盼能早日解决爱车问题！谢谢！