奇瑞艾瑞泽7前翼子板锈穿不予索赔

投诉内容

艾瑞泽7这款车存在前翼子板生锈的问题，厂家承诺更换。第一次去售后的时候厂家拒绝索赔，说铁皮没有锈穿，锈穿之后才可以更换。锈穿后因为工作原因一直没有时间去索赔。于2021年3月7日去服务站索赔，服务站工作人员态度良好，帮忙拍照，录视频上传给厂家认定。但是却被驳回，理由是我的右前翼子板有剐蹭。我剐蹭的位置在轮眉，而锈穿的位置在翼子板最下部，根本不存在骗取索赔的行为。据车友描述，翼子板有过钣金的都不予索赔。那我请问，谁开车敢保证不发生剐蹭？而且从生锈到锈穿经过的时间较长，这段时间发生剐蹭和钣金修复就可以拒绝索赔了？明明是车辆的质量有问题，为什么要甩锅给消费者？这样的国产车企真让人心寒。