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东风悦达起亚凯绅自动启停按键发生故障

  • 投诉编号:【576161】
  • 投诉时间: 2021-03-03 20:39
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 凯绅
  • 投诉车型: 2019款 1.8L 自动 GLS

投诉内容

本人在东风悦达起亚的4S店维修车辆发动机自动启停按键回弹问题,明明该按键回弹有问题,但是该店售后人员死不承认该按键有问题,但是该4S店人员在得知我可能要投诉的情况下,又改口称自己刚刚说错了,车辆确实有问题,承认了这个按键回弹有问题的事实,起亚售后恶意推诿,不为用户解决问题,在用户将售后服务态度有问题的事实反馈到厂家以后,依然对我进行电话要挟,在不把自己的态度端正的情况下,要求我撤诉,我想问一下,起亚作为全球大车企之一,以这样的售后态度,在中国市场如何走远?

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。

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