别克昂科拉车内有严重异味影响身体健康
- 投诉编号：【574806】
- 投诉时间： 2021-02-27 00:31
- 投诉品牌： 上汽通用别克
- 投诉车系： 昂科拉
- 投诉车型： 2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座
投诉内容
15年买车以来味道太重，一开始销售说是新车味道大是正常的，但后期味道一直不消散，销售说别克车是这样的，到现在快6年了，味道是越来越大，家人和朋友都不敢坐我的车，说这是甲醛味道，上车就一直要开着通风和空调，否则我自己都完全没发待在车内，车子质量有严重问题，希望厂家能够解决，对喜欢你们品牌的车主一个交代。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复：车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
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