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上汽名爵ZS经销商维修不当损坏USB插口

  • 投诉编号:【574624】
  • 投诉时间: 2021-02-26 10:13
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵ZS
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 精英版 国V

投诉内容

车辆因部件件质量问题维修时,4s店不当维修导致usb插口松动和换挡按钮重换,但是仍然松动不容易插拔,拒不维修,试了新车都非常容易插拔且禁锢。一开始接待还答应给订件更换,后来维修师傅仅凭个人意愿拒不更换,叫技术负责人查看,技术负责人居然拒绝查看且去干别的,等接待来确认后,却告知我技术责人看过了不用换。进站维修全程,我就在自己车边上,全程技术负责人都没过来,技术负责人睁着眼睛说谎蒙骗车主,哪怕是车主走了再不认,结果直接当着我面,不认之前的承诺,还要造一套不实的话当面欺骗,这也太扯了。usb弄坏不给修我忍了,但是这辈子都不想碰上汽集团的车了,要质量没质量,服务点全天津还就两家,跑4s店跑了1000公里不下了,没想到修好一处弄坏一处,还当面说假话,这是不仅不给我修,还要当面羞辱我智商吗。名爵专员也从来就一句进站检修,我都进4s店来回上千公里了,你倒是解决问题啊,不仅没解决,越修问题越多,造成的损坏越多,态度还越来越恶劣。天天浪费我油钱和时间,这是买个车还是买了个大爷啊,天天伺候车都够劲劲的。上汽集团,这专员,这质保,这维修,谁买谁知道。方向盘不正行驶跑偏,调整过后没解决,一直没解决。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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