进口Jeep牧马人吃胎偏磨影响安全
- 投诉编号:【573688】
- 投诉时间: 2021-02-22 19:13
- 投诉品牌: Jeep(进口)
- 投诉车系: 牧马人
- 投诉车型: 2019款 2.0T Rubicon 四门版 国VI
投诉内容
19年6月买的车,19年12月份发现两个前轮有磨损不均匀,不规则的凹凸不平,并怀疑前桥变形。20年2月份进4s店反应,磨损严重,肉眼可见,行驶时,轮胎造成的异响加大,并告知怀疑前桥变形。4S店没有检测的情况下否定前桥变形,并做了4轮定位。5-6月份磨损加剧,继续做4轮定位,做了前后对换轮胎。7月份异响太大,关窗都可以听到很大的轮胎异响声,自己掏钱更换了两个新轮胎,原磨损正常的两个后轮放在前面,新轮胎放在后面,并做了4轮定位,9月份前轮又出现不规则异常磨损,4s店继续做4轮定位,11月份磨损加剧,异响加大,继续做定位。21年1月磨损加剧,异响更大,4s店无计可施。打了厂家投诉电话,厂家建议4s店申请厂家技术支持。不知道4s店是如何申请,2021年2月份厂家拒绝技术支持,并建议定期做4轮定位。
投诉回复
Jeep(进口)厂家回复:感谢您对广汽菲克Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!