长安福特蒙迪欧新能源驾驶位雨刮器异响

投诉内容

第一次于2020年10月5日发现雨刮器异响，在深圳检测，原以为是同年9月更换前挡风玻璃所致，经过对玻璃打磨抛光后回去使用，遇到下雨仍然间歇性出现异响，去4S店2次都没有解决。2021年2月19日前往深圳仍然没有解决，认为是雨刮片的原因，要求购买原厂雨刮片，由于原车雨刮片使用不到6个月，而且在外面购买了两个不同品牌的雨刮片，驾驶位仍然出现异响。于是自己检查，发现驾驶位雨刮器只要摩擦力或者阻力增大5N左右，雨刮轴心就会异响（副驾驶位增加5N左右阻力不会异响），得出并非是玻璃和雨刮片发出来的声音，而且用耳朵听了生源确实是轴心发出。向4S店的工作人员介绍我的看法，他们不听我的结论，反而待人态度非常差，说怎么换了原厂的就行了，要求我购买新的雨刮器。因为刚换上去原厂的，摩擦力不大，当在实际行驶过程中没有这么润滑时，轴心仍然会异响，所以轴心异响的问题必须要解决，并非换雨刮片就可以了。4S店长达4个月仍然没有解决此问题，所以进行投诉。