长安福特金牛座打死方向车轮异响
- 投诉编号：【570123】
- 投诉时间： 2021-02-03 18:58
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 金牛座
- 投诉车型： 2019款 EcoBoost 245 尊享版
投诉内容
经过4S店工作人员反馈厂家，厂家的解释是：属于正常的刹车片和刹车盘之间的声音，不影响任何使用性能，在这种半刹车状态偶尔出现是很常见的事情，任何车型都有可能出现。在冷车的时候出现频率会更高。不用当作问题来处理，用车小常识手册里面也都写得有！这是厂家的回复！作为我们消费者来说，车子出现问题，厂家给我们这样的反馈，而不是解决问题的态度！所以，不满意！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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