北汽绅宝X35转向卡滞异响抖动希望处理

投诉内容

车是16年车，早在18年左右就出现过方向盘异响等问题，之后呢也去过4s店里维修，到那里他们说他们听不到异响，就让回来了，后来又出现过过异响，开始也是说听不到，后来他说换个啥卡扣就行了，换完就直接让我走了，我对车就是个小白，什么都不懂，回访电话问我你的问题是不是解决了，我都不知道怎么回答，然后客服就说有问题可以在打电话，我也没说啥就挂了。但是回来之后感觉问题根本没有解决，马上快三年了，厂家不是三年质保吗？也许是次数太多了，我也懒得再去4s店索赔，以至于现在异响，卡顿问题都还在，心里想着，哎，支持国货吧，到处异响，毛病多，瞎开吧，没办法！有一天一个群友把我拉到了一个车友群，里面就说方向盘异响是通病，他们都换了什么方向管柱，还有大灯开关也是通病，大灯开关我的车现在还没问题，但是我在想，既然是通病为什么不解决，我这车马上四年，是出了保了，就该认倒霉呗？在这里呢，我希望厂家可以给我个说法，我这个异响，卡顿等问题，还有我这大灯开关如果有一天也坏了，算谁的，哎，不说了马上过年了，祝大家新年快乐！