一汽大众高尔夫变速箱故障灯亮存在质量问题
- 投诉编号:【568381】
- 投诉时间: 2021-01-28 18:08
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 舒适型
投诉内容
车辆是2015年5月7日购买,在2017年仪表出现变速器故障,当时没有出质保,开到长春进行维修,被告知这个故障属于这款车的通病(严格来说是换挡杆质量问题),只能是换变速器操纵机构总成,质保期不要维修费用。当时维修完后故障排除。大概过了一年半的时间同样的故障再次出现,由于不影响车辆正常行驶,考虑到已出质保,没有到4s店进行再次维修。今年(2021年)仪表总包故障太闹心了,打电话问4s店,4s店的解决办法是加装一个微动开关,而且这个微动开关只能是4s店到厂家进行订货,没有其他渠道,其实已经涉嫌垄断。而且这个开关的价格非常高,478元,加上工时费300元,一共需要778元的维修费用。到现在为止我的车辆的故障依然存在,还没解决。希望厂家能够直面问题,进行问题车辆的召回,不要让我们车主寒心。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。