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奇瑞瑞虎5x漆面生锈鼓包希望厂家处理

  • 投诉编号:【568197】
  • 投诉时间: 2021-01-28 09:44
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5x
  • 投诉车型: 2019款 HERO 1.5L 手动 时尚版

投诉内容

2020年4月底提车,8月底2300公里发现发动机盖,机仓,后尾门,四车门等多处漆面生锈起鼓。于2020年9月底去4S,给做了一次除锈补漆处理,现在4300公里又出现同样的问题。去找4s店反馈给厂家,说还帮我喷漆处理,这种处理方式我无法接受。明显是采用了劣质板材,防锈工艺没处理好,从里往外生锈的,只是做喷漆处理过一段时间又从里往外锈蚀。要求厂家按三包法规定给预退换车处理,个人愿承担车辆折旧费用。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滁州和奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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