一汽大众捷达全车生锈腐烂存在质量问题

投诉内容

本人于2019年9月份从朋友手里购买该车，当时听车主就说捷达车别的方面都很好，就是生锈，原车主从2015年开始就发现车门，轮眉，底大边部位有生锈现象，期间多次跟厂家和经销商反映，经销商告知捷达生锈是通病，没法根治，我去年也多次给大众400打电话投诉，厂家客服说你的车早已过质保期，不予理会。目前为止车身多处存在因无人为损坏、无碰撞或者外力损害情况下存在从里往外锈蚀，车门处锈蚀严重、后风挡玻璃多处锈蚀严重、车轮眉锈蚀严重、前风挡玻璃处出现锈蚀情况。车身生锈是消费者的问题吗？江淮，比亚迪的车因为生锈问题，别管多长时间的车，还给老客户处理，一汽大众这个国企这点责任心都没有吗？