奇瑞瑞虎7减震器异响 怠速抖动希望处理

投诉内容

16年12月购车，瑞虎7，2.0,CVT耀臻版，2019年12月购买了延保：1，前减震从17年一万多公里出现低速过烂路咚咚响，后去广州4S店检查不出原因，后自费更换2个平衡杆胶套问题得到改善但并未解决。2，前减震从二万多公里出现走高速水泥路咚咚响，像打鼓，走烂路哐啷响，有旷动，后去广州4S更换右前减震一支，然而并未解决。问题愈演愈烈，直至2020年12月，异响和旷动已经无法忍受，再次前去广州4S，后技师给索赔更换两只前平衡杆胶套，低速烂路哐啷声得到改善，但高速水泥路咚咚声仍旧，前减震过减速带旷动依旧，2021年1月再次去广州4S反馈问题，并要求更换两支前减震，4S相关人员以奇瑞车就是这样的，目前情况达不到索赔更换条件为由搪塞。3，发动机怠速抖动，从3万公里左右开始变大，直到2020年12月，抖动已经发展到座椅发麻，怠速共振轰鸣声震耳的地步，于2021年1月前去广州4S更换平衡杆胶套时反馈该问题，并要求更换发动机机脚，4S相关人员以车龄大，奇瑞车都这样为由，拒不处理。4，以上质量问题以及广州4S能推则推，能则拖则拖的不作为，极大影响车主用车感受和奇瑞口碑。本人在万般无奈、极度失望的情况下，于2021年1月中自费上网购买了4条避震和1个发动机右机脚，于修车铺换装后，问题才得以解决，经检视，拆换下来的避震芯均以无法正常回弹，发动机右机脚垫已变形失效。