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一汽马自达CX-4经销商疑似出售问题车

  • 投诉编号:【563098】
  • 投诉时间: 2021-01-12 11:38
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-4
  • 投诉车型: 2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版

投诉内容

提车后三天内在北京一家洗车店洗车要打蜡时发现左后门下沿内侧有凹陷并且为老伤,主驾驶座椅调节按钮面板是脱落的,后备箱地垫和盖板是完全脱离的,洗车当天当时就给销售顾问发照片,反映此问题,当时还在北京,销售顾问也没让我到店检查,等我回到内蒙老家已经离开服务店才让我回店检查,回到老家内蒙古后才告知可以回北京维修处理,我认为店里明知道这辆车有问题。我买的是新车,为什么要维修处理?钣金有凹陷,受过严重的撞伤,我不同意敲打维修。我离购车店单程有1500公里,往返路费就要2500元,还不算住宿费,所以我不能接受回购车店。如果要判定问题责任,可以委托我就近4S店。如果需要我回店检查,为什么我还在北京时销售顾问没让我回店?等我回到内蒙了,才让我回北京检查?当时在购车店里洗完车后,我准备要在4S店院里自己打一遍蜡,销售顾问却不让我打蜡,现在回忆起来,总觉得有问题。如果当时在4S店打蜡,也许还没出4S店门就发现问题了。我认为4S店很可能有意地把有问题的车卖给我,有意为而之,我要投诉。通过照片能看到损伤的漆面是很老的伤。并且底盘锈蚀严重

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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