比亚迪秦新能源无法使用纯电模式行驶

投诉内容

我在2018年买了一辆比亚迪秦混动版本，2019年下半年在纯电模式行驶过程中发动机会莫名强制启动，而且发动机无法熄火，开到4S店进行维修，基本2020年都在维修，目前已经维修5次了，还是解决不了，最后一次在11月30日我去接车，由于之前维修拆件又导致发动机异响，4S店也不给合理的解释，就是让我拆发动机去维修异响的问题，我们要求退车换车，4S说没有涉及安全不给予三包，车子都不能正常使用还谈及涉及安全。