一汽奔腾B30三元催化器故障尾气超标
- 投诉编号:【559952】
- 投诉时间: 2021-01-03 15:48
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾B30
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 豪华型
投诉内容
我车出现问题,本应该是4s店召回的,4s店并没有通知召回,我自己去4s店,4s店却说需要我花钱维修,并不能按照正常召回程序免费维修。询问了4s店为何不打电话通知,却推脱说应该是厂家打电话,随后打电话到厂家,厂家又说是应该4s店打电话通知。一直到现在都没有任何回复和解决办法。望解决!三元催化器储氧能力老化(排放超限)投诉期间4s店打过一次电话,说是老客户回访,但是并没有解决实质性的问题,望继续跟进。
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。