当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

江铃福特领界新车车门异响4S店低开购车发票

  • 投诉编号:【559477】
  • 投诉时间: 2021-01-01 21:22
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 领界
  • 投诉车型: 2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型

投诉内容

我于2020年11月25日在山东临沂福特4S店购买福特领界,交完钱后销售人员给我钥匙我检查时发现车有问题(车门异响抖动),然后我说我不要这台换一台,但店家说不行,可以给你让售后人员免费修一下,只要钱交了退换不可能,接着他们又让售后人员又是喷油又是擦拭,问题仍然没有解决,经沟通他们销售人员自己说:“他们内部群里也有部分人反映这批车都有问题,厂里还派人正调查了”;我就纳闷了,明知车有问题为何还要卖给我?他们说和厂家沟通后又说车没问题,车门咕咚咕咚响是正常的,厂里可以来人拆检,还是让我买他们修过的车,问我同意不,如不同意你就爱怎么着就怎么着吧,甚至骂人,并告诉我他们知道我以及家人住址及及工作单位等详细信息,让我不用害怕,也不知他们说啥意思,我只不过是执着的正常维护权益就这么费劲?;这纠缠一个月了问题仍然没有解决,经车质网投诉4s店内人员给我回话了,仍然要拆开再给我,这不是又回到原点了吗?还是要修完再卖给我?就不打算解决了?2.12.17销售人员又突然给我发了一个发票照片,我看内容是服务费,说是之前没给我开的,我问他是啥服务费他告诉我贷款金融服务,我也不知道他这么做合法不合法,我又查看了我的交款和他给我的发票,明显对应不起来,一个是车价121800发票开了120000,第二保险多收了2600没票,第三就是他说的那个金融服务费2600开成服务费,不知道合适不合适,他们这块的做法和当时的说法完全不一致,

投诉回复

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻