吉利星越车机卡顿雨刷器异响存在质量问题
- 投诉编号:【559198】
- 投诉时间: 2020-12-31 17:38
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星越
- 投诉车型: 2019款 350T 耀星者
投诉内容
01雨刷器从4000公里开始就不定时会出现异响,去了4S店4次,至今并没有给到解决方案;雨刷器是不定时异响,并不是一直异响,这个不应是雨刷器老化,要求官方给到合理的答复,而不是动不动就要求换配件。其中一次,4S的工程师反馈说是汽车设计问题。02车机卡顿,购车前宣传的车机系统以及配置都和实际购车的不一致,后续升级到阉割版的GKUI19(和宣传的GKUI19差距很大),更加卡顿,车机很多功能卡顿到无法使用,4S说要等官方出解决方案。吉利当初宣传的星越搭载的GKUI19配套的硬件标准和实际购车的硬件差距很大,要求:吉利落实车机总成无偿升级事宜!
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。