五菱宏光MINIEV充电枪无法遥控锁住
- 投诉编号:【559089】
- 投诉时间: 2020-12-31 12:55
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宏光MINIEV
- 投诉车型: 2020款 悦享款 磷酸铁锂
投诉内容
我发现该车的充电口无法对充电枪进行锁止,充电过程中可以随意被拔出,但是随车说明书明确表明该款车具备充电口电子锁功能可以锁枪,而且网络上有用户反映他们的同型号的车是可以上锁。所以我认为这是我买的这辆产品质量缺陷。向4S店售后询问充电口电子锁,说该款车没有这功能。我充电时充电桩多次被人拔出,充电枪带电,存在人员触电风险,容易发生安全事故;另外,室外雨天充电时若充电枪被拔出,会使充电口进水导致不可预估的风险。诉求:请厂家立刻给我解决无法锁枪问题。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。