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别克君越行驶中突然熄火4S店无法排查原因

  • 投诉编号:【558741】
  • 投诉时间: 2020-12-30 14:25
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2021款 552T 豪华型

投诉内容

刚买的新车,第一个月也就一周开一次两次,第二个月开始打算出去溜达溜达,在高速上正常驾驶,突然提醒没用油了,可是出门刚加的满油,再一看仪表盘,转速表,油表等各种故障灯亮起,吓的我感觉停高速路边了。然后拍下了照片,给厂家,4s店打电话联系,然后熄火按钮也不听使唤了,挡位灯也灭了,挂不了挡,就在跟店里联系的十几分钟里,车辆突然自己熄火,点火又好用了,一切恢复了“正常“一样.听4s店意见去了最近的别克4s店检查了一下,师傅说没用问题,检测不出来,也给试驾了,没有问题。到了当天晚上停车又出现了同样的问题,在跟厂家联系时候自己又突然好了。到了第二天往家返程,刚开了不到一百公里,在高速公路隧道内突然出现了这种情况,当时隧道内大型拉货的很多,一直坚持到出隧道口,才在路边停了下来,想的可能过十几分钟就好了,可是这次比之前严重更多了,一直故障了四个小时,中间联系了4s店厂家,让叫高速拖车,从上午十点一直等到下午两点多,后来拖车到了刚把钩子挂上,在研究怎么松电子手刹时候车辆又自动好了,可是拖车也已经叫了,费用还得照出,跟厂家4s店都沟通过也不给报销。但是在高速上耽误时间挺久了,没有办法,只能认栽。回到当地后,已经是晚上了,第二天一早就开车去了店里让给检查修理,可是得到的是同样的回答,检查不出问题,只有一堆历史故障记录,显示车辆正常,然后说想总部反馈,也给试车,让我先回去,过了三四天说车没有问题,根本就没有给修,就是试驾了几天没出现同样的情况,就让我开走,我说那再出现这样的情况怎么办。他们说出了再给我修。我就想问问,你们连问题都检查不出来给我怎么修???很是生气。。。从那之后,在别的别克4S店也修了三四次,同样找不到问题在哪。现在车还在店里放着呢,也不给具体的解决办法,总是用向总部反馈来拖延时间,本来买车是图个方便,结果买了大麻烦,对别克非常的失望。给总部打电话也是反馈反馈,在这里我的诉求就是要退车,不想在这个上面耽误时间精力了,太气人。。。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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