东风日产天籁方向盘震动希望得到处理
- 投诉编号:【557029】
- 投诉时间: 2020-12-25 11:42
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2016款 2.0L XL 舒适版 改款
投诉内容
气温较低时,发动机转速在1000到1500转时,方向盘以及油门会震动。挂D档踩刹车时,副驾驶座椅震动较为严重。(此前因踩刹车挂挡维修过一次,换了一侧的排气管吊耳)我要求售后加微信进行沟通,我主动加其好友,但一周后仍未通过我的好友申请。此前已经与店内客服沟通若干次,无果。也去他们店内找技师看过车况,说我的汽车出现这些情况属于正常现象。要我找同类型车进行对比。我不认同他们的说辞。至今无人再对我进行回复。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。