一汽丰田卡罗拉在4S店轮胎被扎破

投诉内容

2020年11月29日，我到此店进行保养，在前台门口把车交给该店的工作人员，此人绕车环顾一周未发现任何问题，从门口把车开到车间。在我外出吃饭回来之后直接到达车间，技术工人告诉我左后轮轮胎扎了，4s店没有及时联系我。调取监控不熟练，拒绝为我们找专业人士。从监控中可以看出车在进车间的时候轮胎并未扎，工作人员以摄像头模糊为理由推卸责任，不承认结果。态度十分恶劣，并说随便让我们报警，投诉，起诉。我们到前台找到一位客户经理，没有为我们解决问题，保护自己员工，推卸责任。在我准备外出换胎的时候，还以忙碌为理由迟迟不为我们换备胎。在我们说明10分钟之内再不换就报警，过了6分钟才为我们换备胎。态度十分恶劣，没有一丝歉意，大吼大叫，推卸责任。