上汽大众途观L悬挂系统异响希望得到处理
- 投诉编号:【556522】
- 投诉时间: 2020-12-23 18:12
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 豪华版
投诉内容
车辆在冬天过减速带悬挂系统异响声音很大,19年11月份车辆开进4S店没有检查问题,每年冬天出现悬挂异响问题,20201218号开进4S店问题检查出来,要求更换稳定杆.变速箱拖架.三角胶垫.等等.本人联系大众厂家说明情况,一直没有结果,车辆本身设计问题,本人要求厂家更换器材。谢谢!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。