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上汽大众朗逸颠簸路面行驶时右后异响

  • 投诉编号:【555903】
  • 投诉时间: 2020-12-22 08:32
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容

颠簸路面行驶中右后格愣异响,自从2018年购车后就开始异响,去了4s店好多次都无法解决,要不说是听不见异响,要不就是找到问题简单敷衍把你打发走。4s店也换过两家还是解决不了,最后一次维修技术总监说是他遇到过同样的异响问题,右后面该换的零件全都更换过,问题还是无法解决,他说是设计有问题解决不了。每年天冷的时候异响严重,严重影响行驶安全质感。颠簸路面行驶中右后面格愣格愣异响。新车就开始异响,一直到现在快三年了,还没解决掉。十来万花了就带来的这体验,一直毛病不断,质量不行服务不行。我要的是给我解决问题,不是给我解释。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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