哈弗F7x发动机涡轮增压器及变速箱异响

投诉内容

新车4000公里的时候涡轮出现严重的铁片撞击声，去4s店检查工作人员告诉我涡轮内部松动导致异响，我要求质保更换涡轮，然后4s店拍视频给厂家，厂家回复我说正常工作声音！不影响使用，无法赔偿更换，我特别不理解4s店都检查出问题了，厂家看了下视频就判定没有问题，7个月的时间4s店去了20多次，问题一直没有解决，现在涡轮的声音越来越大，加速无力，怠速抖动。你们是怎么判断出来的这个是正常工作声音的？你们厂家的车出场就滋啦滋啦的响？现在热车3挡升4挡和5挡减4挡有铛铛的撞击声，声音非常大，开着音乐都能明显听到铛铛撞击声，4s店跟我说双离合都这样，正常声音，那什么我去开跟我一样的试驾车就没有这个声音？厂家和4s店没有人出来和我解释。