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东风悦达起亚福瑞迪车灯进水存在质量问题

  • 投诉编号:【552583】
  • 投诉时间: 2020-12-12 15:38
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 福瑞迪
  • 投诉车型: 2019款 1.6L 手动 舒适版 国VI

投诉内容

2020年12月5号提车8号就发现车前大灯进水汽特别严重,电话咨询4S店说是正常的或去店检查一下,我车灯都开了八九小时了,(营运车辆)灯里面依然有严重的水汽,再次咨询4s店那让我去检查,结果今天去看车灯里面没有水汽了,啥也没处理,啥也没弄,接待的说大灯质保十万公里,可我咨询400厂家电话说质保只有一年或二万公里!这不是忽悠人!(备注买车车辆的保修说明三包多久的册子也没给我,只给个说明书我就纳闷了干吗不给,)对合肥先驱4s店的服务和对车子的质量太不满意了,车子有问题我能理解,但先驱店处理方式太敷衍了吧!明明视频照片我都拍了,现场去的时候没有就不能处理一下吗?这个问题又不是异响问题,听不出来不好处理,进水汽就算看不到了,4s店看到这么明显的照片至少也得给处理吧!啥也没干就忽悠等下次有了再处理,我的车一周就开了五千公里,质保只有二万公里,忽悠到质保期就可以逃避责任了吧。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。

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