北京奔驰GLC仪表盘显示助力系统故障

投诉内容

本人车于2020年8月质检的时候，检查出说转向机有进水，漏油存在的安全隐患，需要更换全新的转向机，然后配合4S店更换，中间一直没有怎么行驶，当然8月份到12月份其间，4S店可查询公里数，在2020年12月6日晚上在杭州正常行驶忽然仪表盘显示助力系统故障，直接方向盘锁死动不了，后经过打电话到嘉兴奔驰店把发生的事情向他们发出救援，然后等了100多分钟救援车到了才拖回嘉兴，第二天上午工作人员联系我，具体问了发生的情况，我按照发生的真实情况反应他，然后到10点左右打电话我说是软件系统引起的故障，需要升级软件，我说软件问题那你先搞好吧，到了下午3点左右微信联系我说软件已经升级好了，可以来拿车了，然后我说好的我就直接到他们店里找他，我问他你确定是软件问题引起的故障吗，难到你们这个奔驰大品牌车，如果软件不升级都会出现助力系系统故障，出现助利是关系到一部车辆的行驶安全部位，影响到我们车主人生安全了，后经过我强制追问下后才说还是原来换的转向机引起的故障，什么升级软件个鬼直接忽悠我们消费者，把我们当猪店大欺人吗，因为转向机8月份刚换的全新的，又再次出现这次方向盘锁死我要求他们给我换新的，他说换新要自己自费不愿意更换，难道你们的大品牌奔驰豪车几万的转向机只能维持3个月左右吗？第一个问题难道8月份说给我换全新转向机，是不是根本没有换或者给我换的是假的，冒牌的旧的，没有修好。第二个问题如果你给我换的新的为什么会引起这次故障还是转向机，请解释奔驰车的质量让人严重怀疑，所以我还是强烈要求你无偿换好，维护自己的合法权利。