雪佛兰沃兰多4S店销售人员未尽到服务义务

投诉内容

销售时就收取了金融服务费4000元，交车时该4S店龙姓销售人员(该销售人员一直都不肯透露姓名）没尽到义务准备好抵押材料，导致我车上牌的时没办理到抵押登记，等我车上好牌，回来了才告知要补抵押，我平时上班就没时间，我上牌的地方距离我工作的地方距离400公里，因为他的过失，导致我要跑两趟，耗时耗钱，更可恨的是这个销售人员一直都在找借口推卸责任，本来收取金融服务费就要尽到协助的责任，不认错还找借口，实在接受不了，请厂家协助处理一下，在线等！