东风日产楼兰行驶中车身共振希望厂家处理
- 投诉编号:【551243】
- 投诉时间: 2020-12-08 19:50
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 楼兰
- 投诉车型: 2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
投诉内容
2018购车,之前反馈过抖动共振问题,也进行了相关配件更换,但是确实没有效果。目前的情况:1000-1200的转速区间车辆声音闷,方向盘和座椅,踏板有轻微抖动,握方向盘手感明显,1700嗡嗡声增大,声音异常,过点后消失。第一,车辆静态没有明显表现,只会在行驶中出现。所以进店的静态检查是无法表现的。第二,前期的处理是排气管,但是没有效果,如果不是这方面问题,请给出答复,不能折磨折腾。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。