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北京现代ix25无法启动4S店找不到原因

  • 投诉编号:【549496】
  • 投诉时间: 2020-12-03 13:54
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 北京现代ix25
  • 投诉车型: 2020款 1.5L CVT DLX尊贵型

投诉内容

我是11月5日买的北京现代ix25车辆,11月19日第一次出现车辆无法启动情况,给售后人员打电话,售后人员说你们先找一个维修店,先把电接上,然后把车辆开到我们4s店,我们给你们检测一下,我们把车开去了,他们检测电瓶健康也没有出现漏电,说让我们先把车子开回去,以后再出现这种情况,再给他们打电话直到11月27日,再次出现车钥匙打不开车门,车子无法启动的状况,给4S店售后人员打电话,4S店售后人员开车来检查我们的车辆,发现车辆亏电无法启动,然后再次搭电4S店人员,把车辆开到4S店进行检查,检查了五天,到第五天给我们打电话说车子一切正常,没有发现问题,让我们去开车但事实是我的车子已经亏电了两次了,4S店没有检查出来问题,还说可能是因为使用Bluelink导致的车辆亏电我今天也给Bluelink的厂家打了电话,问他们这个软件是否会导致车辆亏电,他们说这个软件不会导致车辆亏电,我说4s店检测的说是因为用这个软件导致的,他们说我们这个软件是不会导致车辆亏电的,然后就在那里踢皮球,让我找售后售后人员,这个软件的厂家又说是因为售后,他们在一直推皮球。踢来踢去,我的车辆的亏电问题也没有得到解决车子安全隐患依然存在,无法启动车辆4S店没有检测出来问题,也无法保证下次会不会再次出现这种车辆无法启动电池亏电的状况?

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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