北京现代ix35行驶中发动机舱内有异响
- 投诉编号：【548894】
- 投诉时间： 2020-12-01 18:43
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 北京现代ix35
- 投诉车型： 2020款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版
投诉内容
提车当天发现发动机有异响，4s店说正常。后来声音越来越大，300多公里时去4s店检测了，当时没查出来，目前700多公里，异响非常严重，又送去4s店检测，检测有明显异响，目前需要拆解发动机看是什么原因，新车就这样，是出厂就带的毛病。上次投诉后4S店工作人员电话回复，厂家说这个声音没问题，后来又说可以换发动机，现本人要求换车，新车就这样，是出厂的问题，希望现代厂家能够重视问题，拿出解决方案及赔偿方案！
投诉回复
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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