长安福特蒙迪欧发动机水泵处漏防冻液
- 投诉编号:【548588】
- 投诉时间: 2020-11-30 22:00
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2017款 EcoBoost 180 自动 豪华型
投诉内容
经过今年在外面保养师傅仔细检查发现,水泵有漏防冻液的情况,建议更换,但是师傅经过鉴定发现水泵漏水时间已经有段时间,而我的车是今年7月才过保,这个问题我们非专业用户是无法在使用中发现的,所以投诉厂家没有发布质量缺陷和招回。不顾消费者权益,并且保养草率未能告知缺陷,因此投球希望厂家务必负责任的解决此事,重视消费者权益,否则将是作茧自缚!也希望政府平台为我们普通百姓消费者做主,感谢!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。