北京奔驰A级变速箱故障灯亮无法加速

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11月1日提车，一两点离开4S店，五点多车就出现踩油门车动不了的情况，最后直接跳出“变速箱故障”，当天就联系救援拖回4S店，销售人员都是手推进车间的，至今也没有说明问题，没有解决方案。新车三小时出现这种严重问题，希望相关部门可以帮忙解决。