当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

一汽大众宝来发动机烧机油4S店不解决问题

  • 投诉编号:【545062】
  • 投诉时间: 2020-11-19 10:30
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容

2019年1月9日提车后7000公里首保在4s店保养的,当时不知道要看机油尺,并不知道机油消耗量,第二次保养14000公里是在车辆保养店保养的,保养前师傅就说机油消耗量较多,因为车辆没报警就没在意,当时也没问店里要保养发票。20000公里左右时再次在保养店保养,发现机油消耗依然较多,保养后就比较关注机油量,26000公里左右时机油尺最下端刚刚能够到机油,找到4s店,说是在外面保养无法判断是不是机油质量问题,要求从4S店保养,所以至今43000公里已连续三次保养在4s店保养,期间每次保养都找售后人员交涉,只说机油消耗过多跟个人驾驶习惯,路况等各种情况有关,维修技师也把机油放干净后测量过体积,4升机油仅剩2升,但是反馈这达不到烧机油的标准,厂家不给处理。期间也联系过厂家客服多次,每次都不解决问题。并且在4S店保养后,洗车工人骂顾客,投诉厂家后至今未得到满意解决。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻