一汽马自达CX-4车身异响希望厂家处理
- 投诉编号:【544921】
- 投诉时间: 2020-11-18 19:59
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-4
- 投诉车型: 2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版
投诉内容
今年5月底购车,在行驶在143公里出现异响,6月21去4S店当时4S店去试驾了说没听出来,但是异响一直存在,9月份去做首保,也去登记排队修,11.10号说厂家来人处理我们开去处理,星期五给我们说异响还是存在,说还需要处理两天,星期天打电话给我们说他们开出去给我车出车祸了,异响也没有修好,现在我们要退车,4s店说可以,但是要我们承担折旧费用,说是按0.8%,这个不可能让我们消费者完全承担哈。
投诉回复
一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。