北京现代胜达4S店无零配件未按时交付车辆
- 投诉编号:【543047】
- 投诉时间: 2020-11-13 13:46
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 胜达
- 投诉车型: 2019款 380 TGDi TOP 自动 四驱 旗舰(HTRAC) 国VI
投诉内容
2020年10月2日被追尾送去修车,至2020年11月13日仍旧没有修好,4S店推脱缺少零件,整车拆得七零八落角落里落灰已久。交车时间遥遥无期,投诉厂家400三次无明显反馈,零件像挤牙膏一样不知何时才能收全。目前修车款早已打入4S账上,4S店根本不急着修车。厂家也无所谓。平时生活工作依赖用车,目前长期影响正常工作生活。承诺20天修完车,结果已过去40天,仍旧遥遥无期。
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。