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东风本田思域变速箱漏油要求尽快处理

  • 投诉编号:【542993】
  • 投诉时间: 2020-11-13 11:22
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 思域
  • 投诉车型: 2019款 220TURBO CVT 燃动版 国VI

投诉内容

本人于2020.10.30发现发动机下护板漏油,车辆只行驶了8000KM,拆开后发现变速箱下端有大批量油泥,也就是说在8000公里之前就已经漏油许久,前往4S店进行维修,反馈为出厂变速箱油加多,放油之后,进行清理探伤,让我一周后回来复查,本人当场对变速箱油为何会加多提出了疑问,4S店不给明确答复,行驶第三天已经发现有漏油,中间一共行驶了60km,去往4S店,告诉我变速箱确认漏油,于是我对变速箱油之前已经被放过接近200ml是否对变速箱有影响进行了疑问,依旧没有回复,只是告诉我进行索赔,让我回去等消息,10月9日告诉我理赔结果是更换变速箱油封,并表示没有备件,说周四之前会联系车主本人,截止11/13早上9点还没有人联系,我主动联系4S店,告诉我要到23号才可以进行维修,维修周期为一周,接近20天,这段时间本人不敢驾驶此车辆上路,对出行造成了很大的不便。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,请耐心等候,同时请保持手机畅通,方便工作人员与您联系,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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