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江铃E100B动力电池故障希望厂家处理

  • 投诉编号:【540898】
  • 投诉时间: 2020-11-07 10:06
  • 投诉品牌: 江铃集团新能源
  • 投诉车系: 江铃E100B
  • 投诉车型: 2018款 E100B 舒适型

投诉内容

我是河南省洛阳市的一位江铃E100B用户。2019年8月份在洛阳长跑王电动汽车城处购买江铃E100B电动汽车。平时间歇性用车,每周都要跑跑,但都是些短途。所以到目前总里程还不到8000公里。但从今年6月份到现在10月份,不到半年时间里,车子动力电池已经出了三次故障。第一次是2020年6月8日,车子行驶中出现抛锚问题,后关机再启动后,勉强开回家后就再启动不了。报故障给维修点,车被拖走后,一个月后修好开回;第二次是2020年8月29日,车子在前一天还正常使用,第二天早上使用时发现无法启动,报故障给维修点,车被拖走半个月左右后修好开回;最近一次就是2020年10月31日。10月27日还开车外出,31日早要开车时,又发现车子又启动不了,报故障给销售商维修中心,目前车又被拖走。半年之内,出现三次故障,三次被拖车公司拖走。如此频繁的故障率,好在车还在保修期内,不然仅是拖车费就让人受不了。按说江铃汽车也是国营大厂,上市公司的产品。可是半年时间内动力电池就出现三次问题,这属不属于严重的质量问题呢?半年之内,三次故障,误工误时,让本人不胜其烦,这种问题可以要求退换车吗?希望厂家能给个好的的解决方法!

投诉回复

江铃汽车厂家回复:客户投诉详细描述中表示购买的是江铃E100B电动汽车,并非特顺新能源车型,需转新能源公司处理。

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