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江铃新能源E100B无法启动多次维修未解决

  • 投诉编号:【540189】
  • 投诉时间: 2020-11-05 08:32
  • 投诉品牌: 江铃集团新能源
  • 投诉车系: 江铃E100B
  • 投诉车型: 2018款 E100B 舒适型

投诉内容

2019年10月23日天猫汽车旗舰店网购江铃E100B2018款舒适型新能源汽车一辆,2019年12月15日交付使用。2020年8月12日出现故障不能启动(里程表显示行驶8234公里),无法行驶,报修400服务电话,告知让济南一维修站修理(莱芜无维修点)。维修点告知电机控制器故障,需更换,8月29日更换一个旧电机控制器(我的原车电机控制器编号KTZ14X27FEOA*201807280105),仍无法启动。维修点告知电池包需更换,9月30日厂家告知电池包已修好,我提车使用。10月9日又不能启动,维修店告知电机悬变故障,需更换维修,更换后还不能使用,维修店告知电机控制器又出现故障,现电机及电机控制器均返厂维修,至今没有修好。自出现故障至今已近3个月,中间我只使用10天(10月1--9日),现在一直在维修站维修,反反复复汽车重要部件出故障,是不是质量太差了吧。我要求厂家给我“三包”处理,并赔偿损失。

投诉回复

江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题我们已经收到,经核实车辆电机信息已上报,待发货状态已加急,电控信息已多次加急处理,给您带来不便敬请谅解,谢谢!

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