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一汽大众奥迪A4L变速箱机油滤清器螺栓松动

  • 投诉编号:【540588】
  • 投诉时间: 2020-11-06 10:24
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚型 国VI

投诉内容

2019年8月15日提车,目前车辆正常使用,正常保养,行驶7752公里的时候,到4S店检查变速箱机电单元,发现变速箱机电单元的高压滤清螺栓已全部松动,维修人员能用手拧动螺栓,车辆正常使用,没报故障码,售后不给予更换机电单元总成,也不保证后期该问题是否会重复出现,目前厂家没有进行公开召回行动,只在内部进行一个内部服务行动,厂家对该安全隐患不提供任何承诺保证,极大伤害消费者的人身财产安全,该问题会导致车辆行驶过程中动力中断、失速,极大影响道路安全。4S店维修人员也说,单独更换螺栓不能保证该问题是否会重复出现,而且该问题已经大批量的出现在19年6-10月份出厂的车辆中。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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