WEY VV6车机与宣传不符功能缺失硬件低端
- 投诉编号:【539013】
- 投诉时间: 2020-11-02 09:03
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV6
- 投诉车型: 2018款 2.0T 两驱 超豪型 国V
投诉内容
长城魏派“WEY你焕新-智联升级礼包”,新车机宣传“完美适配原车协议”,实际却诸多问题,为质量问题和虚假宣传:1.新车机安装后原车碰撞安全辅助功能失效,4S店也检测不出问题;2.新车机使用低端硬件,安装后音质下降十分严重;3.新车机宣传搭载高德地图,实际为2018年的3.2.9版本高德地图,十分陈旧,宣传页面并为标明为旧版本;4.新车机宣传搭载QQ音乐,实际仅匹配了QQ音乐曲库,无其他任何QQ音乐功能,宣传页面并未标明为仅有曲库;5.新车机安装后,原车carplay和carlife功能缺失;6.新车机安装后,原车降噪功能缺失;7.新车机安装后,原车无钥匙进入功能故障,上车后无法检测到钥匙;8.新车机安装后,各类bug很多,两个月的时间还有很多没有修复黑屏死机 无信号 以上问题已多位车主多次向长城汽车公司反映,但问题一直得不到解决,两个月的时间过去了,长城既没有给出处理方案,还多次删除用户在“WEY道”APP上的发帖,意图掩盖事实,请车质网予以解决,谢谢!
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商已与客户协商处理。