比亚迪宋Pro售后维修态度蛮横 隐瞒真相

投诉内容

1.卡口损坏隐瞒真相。2.门锁故障推卸责任。3.售后维修态度蛮横。4.售后维修碰瓷自打报警电话。10月26日上午在售后验车打算开回家前，朋友发现进气口卡扣损坏，售后维修领导并未告知我本人，也未及时更换跟我们说是很正常的，我们要求去展厅看下新车样品的时候才承认是检查时候弄坏，我这也是新车，这才进行更换并说不影响以后正常使用，咱也不懂就当说的是真话。不知换做别人会这样了事吗，我要求更换这事就算完结我也不追究了。但门锁感应器新车自14号送店里后左前门一直显示未关闭，之前来了两次提及此事告知可能车门没有关好没有感应上，这都十多天了，今天验车还是这样，售后领导说贴膜时候可能进水属于正常现象吹吹干或者开回去等水干了，或者下次首保过来还没好的话把门拆了看看什么毛病就好了，我说现在就吹干，但吹完依然显示车门未关闭，需要拆开车门，拆开后发现需要更换部件，（因本人不善言谈，朋友做法我全部赞同，也代表我的处理方式）我朋友就拍了几张车门拆下来的照片，这时领导就不高兴了，非要让我们删除照片并拦着我朋友不让走，告知员工不准维修我的车，谁也不许动这台车，这个问题应该找贴膜的投诉与索赔，这是推卸责任不？我感觉在店里不应该说出这样的话，我朋友一听不给维修了在这店里呆着也解决不了问题，咱就走呗！之间发生点不愉快细节咱就不谈了，（店里应该有摄像头）领导就报了警，并将我们带到派出所闹得很不愉快，一直待到下午两点多浪费了很多时间。我是消费者，车的故障发生在店里，本应妥善处理维修纠纷，给车主一个满意答复，开开心心开着一辆新车回家，提高咱们诚信服务，但这事越闹越大，我这新车啊没买几天啊，咱都是打工的换位思考下挣钱不易，但花钱也这么不容易吗？享受不了花钱的快感吗？亲朋好友提及此事不给国货比亚迪，这店丢人吗？本人严重质疑售后态度维修技术，耽误本人通行与时间，每次过来都要自己打车过来中午饿着肚子解决吗？这车怎么在亲朋好友面前炫耀？炫耀这车在哪个店购买的吗？炫耀咱们为了售后服务维修的事无故的去了派出所吗？咱售后就这样宣传品牌名吗？如果遇到不懂的人这不属于欺骗消费者的行为吗？心理上一次又一次的受到打击，支持国货也不能这样对待客户啊！单单一件小事时就能反映出以后售后服务对应纠纷的态度问题！10月28日接着投诉售后维修领导拖延办理，没认识到自己错误，当天车已修好，本人及朋友又惹一肚子气车提回家。