长安福特福克斯4S店故意拖延维修

投诉内容

2020年8月29日周六车子报警“引擎故障”无法启动，拖车拖到4S店进行维修，当天下午进行检测并更新控制模块软件后，故障仍未排除。告知我车子需要放在店里等配件，到货时间不详。并且拒绝提供代步车和出行补助。随后多次向厂家跟催配件，均是肉包子打狗，有去无回，根本就没有一次回复。就这样等到了10月28号4S店打电话给我说配件到货，让我送钥匙过去更换，并且告诉我说周末不给换，只能工作日去吗，我跟她约好30号下午过去，我30号下午过去后单子开好，车间负责人检查都没检查就跟我说变速箱油需要换了，说我电瓶不是原厂电瓶，对车子不好，让我在他们这里换掉，不换会怎么怎么地危险，威逼利诱恐吓之后见我仍不就范，于是乎就一直不给我车子上线更换，借口是工人没时间，可后面来的保养的车都给优先处理。该店扬州籍车间负责人声称免费换模块是客户关怀不是必须的，可以不给我换。但又不敢出具不给我换的正式文件。此事后续将继续跟踪报道！通过这件事可以看出，你只要不在他们那边换几样自费的配件，你只要不把钥匙放在他们那边（你懂的），就别想快速修好拿到车，请大家擦亮眼睛看清这无耻的4S店和如此不负责任的长安福特。