一汽大众捷达转向机异响4S店不予保修

投诉内容

这是我2019年买的二手车，当时在4S店做的二手车认证，送了一年的保修，现在方向机出了问题，售后说可以保修，然后给我定了配件，等了一周配件到了，然后去检查，结果拆下来我的方向机说进水了，不能保修，需要我自费，我说这外观没破损肯定不会无缘无故的进水，他们也查不出来进水的原因，就说不能保修，现在车在他们店里放着，让我交860的工时费才能开走，我现在严重怀疑是方向机质量问题，而不是人为的原因，强烈要求他们给我保修。