零跑S01动力电池和ABS报警要求解决
- 投诉编号：【536854】
- 投诉时间： 2020-10-26 22:17
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑S01
- 投诉车型： 2019款 380 标准版
投诉内容
7月份开始无故出现ABS报警，因为是电动车（原本不踩电门会电力回收减速），现在出现报警后放开电门后直接不减速，给人感觉还在加速，非常危险！然后车身稳定系统也是突然出现，维修好后，9月15日出现第一次动力电池包故障，说要等2个礼拜才能换动力电池包，当我们到月底等他换完后，跑了几天，10月9号再次跳出动力电池包故障！所以我要求退车，但门店和厂商都不愿意退车，我认为这样我根本不敢使用车辆车！也不会有人主动来联系我！
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的投诉信息已被售后服务受理，请前往当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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